Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor · Ley N° 29571

Los datos marcados con * son obligatorios según el Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. N° 011-2011-PCM, modificado por D.S. N° 101-2022-PCM). Recibirás una copia en tu correo al enviar.

1. Datos del consumidor

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Tipo de documento *

Número de documento *Ej: 45678901

Correo electrónico *

Teléfono *

Domicilio completo *Calle/Av, número, distrito, ciudad

El consumidor es menor de edad

2. Identificación del producto o servicio

Tipo *

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle del reclamo o queja

Tipo *

Detalle *Máximo 3000 caracteres · 0/3000Mínimo 20 caracteres

Pedido del consumidor

Importante: Al presentar esta hoja de reclamación confirmas que los datos ingresados son veraces. Aeris se compromete a responder en un plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables conforme a la normativa peruana.

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